ONLINE PRIVACY: ONZE BELOFTE AAN U

We verzamelen persoonsgegevens online via onze websites en andere online bronnen. We bieden ook online bronnen in samenwerking met andere aanbieders van online diensten waarvan we mogelijk persoonsgegevens ontvangen van gebruikers van dat soort bronnen. Deze online samenwerkingsverbanden worden gestuurd door overeenkomsten waarin wordt gesteld dat persoonsgegevens op passende wijze dienen te worden beschermd. Personen hebben toegang tot veel delen van onze websites en online bronnen zonder persoonsgegevens te hoeven opgeven. We verzamelen persoonsgegevens online op drie manieren:

1. Gegevens die u verstrekt: We verzamelen persoonsgegevens en andere gegevens die u op formulieren of gegevensvelden invult op onze websites of online bronnen. Dit soort gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot, contactgegevens (zoals uw naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikers-ID en wachtwoord), geboortedatum, beroepsgegevens, ervaringen, activiteiten, vaardigheden, voorkeuren, hobby’s en interesses. We kunnen ook, indien relevant voor het verwerkingsdoel, gezondheidsinformatie over u verzamelen die u verstrekt door te reageren op onze vragen en enquêtes of door uw gebruik van online en downloadbare gezondheidsgerelateerde hulpmiddelen die wij leveren. Op sommige van onze websites kunnen gebruikers bestellingen plaatsen voor bijvoorbeeld vaccinaties of diergezondheidsproducten. Deze websites kunnen gebruikmaken van externe goedgekeurde derden (dat wil zeggen online creditcardcontrole beheerd door financiële of kredietorganisaties) of rechtstreeks creditcardgegevens verzamelen om die bestellingen te verwerken. Dergelijke informatie wordt op de juiste wijze beveiligd en niet langer bewaard dan nodig is voor het verlenen van de dienst.
2. Gegevens van openbare bronnen of van derden: We verzamelen mogelijk persoonsgegevens van zorgverleners die zich aanmelden op onze websites van openbare informatiebronnen of van derden om hun beroepsgegevens en identiteit te verifiëren. Wanneer klanten een creditcard gebruiken om een bestelling te plaatsen op onze websites, controleren we de geldigheid van de creditcardgegevens bij financiële of creditcardbedrijven. In sommige gevallen breiden we onze gebruikersdatabase uit met informatie van derden. Delen van deze informatie kunnen persoonsgegevens zijn, zoals een adreswijziging.

3. Gegevens verzameld van uw computer of ander elektronisch apparaat: We verzamelen gegevens van uw computer of ander elektronisch apparaat wanneer u onze websites bezoekt of onze online bronnen gebruikt. Deze gegevens zijn bijvoorbeeld uw Internet Protocol (IP)-adres, Internet Service Provider (ISP), domeinnaam, browsertype, datum en tijd van uw verzoek en gegevens die worden geleverd door trackingtechnologieën zoals cookies, single-pixel tags, local share objects (flash), lokale opslag, eTags en scripts. Als u in de Verenigde Staten een van onze websites verlaat zonder een geregistreerde gebruiker te worden, kunnen we cookies in combinatie met derde partijen gebruiken om advertenties op uw computer of ander elektronisch apparaat weer te geven om u te herinneren aan onze website die u eerder had bezocht. Zie ons Wereldwijd beleid voor online tracking voor meer informatie over cookies en gerelateerde technologieën en hoe u ze kunt beheren. Als u een mobiel apparaat gebruikt om onze websites en online bronnen te bezoeken of om onze mobiele apps en diensten te downloaden verzamelen we mogelijk ook informatie over uw apparaat, zoals het ID, het type en gebruiksinformatie van uw apparaat en uw gebruik van onze mobiele websites en andere mobiele bronnen.

   We maken mogelijk gebruik van andere bedrijven om e-mails te verzenden namens ons of om onze advertenties op andere websites te plaatsen. Raadpleeg het privacybeleid van deze derden om vertrouwd te raken met hun praktijken. Zie ons Wereldwijd beleid inzake online tracking voor meer informatie over cookies en gerelateerde technologieën en hoe u ze kunt beheren.

1. Algemeen:We verzamelen deze persoonsgegevens online voor zover deze benodigd zijn om mensen in staat te stellen zich te registreren voor onze online bronnen en communicatie, en om deze af te stemmen en te personaliseren. We gebruiken online verzamelde persoonsgegevens om producten, diensten, functies en andere bronnen beschikbaar te stellen waar mensen om hebben gevraagd; bijvoorbeeld educatieve literatuur en gerelateerde informatie over ons bedrijf, e-mailprogramma’s, tools, vraag- en antwoordspellen, vragenlijsten en onderzoeken. We analyseren online verzamelde persoonsgegevens met het oog op het identificeren en aanbieden van aanvullende diensten en aanbiedingen die u mogelijk interessant zult vinden. We evalueren het gebruik van bepaalde online faciliteiten en communicatiemiddelen uitsluitend met behulp van anonieme en samengevoegde gegevens. We kunnen persoonsgegevens ook gebruiken om onze online bronnen te controleren op naleving, geautoriseerde toegang en veiligheid.
2. Social media: Online sociale mediabronnen zijn interactieve tools met als kenmerk de mogelijkheid u te laten samenwerken en informatie te delen met anderen. Enkele voorbeelden van sociale mediabronnen zijn onder meer sociale netwerken, forums, bulletinboards, blogs, wiki’s en verwijzende functies om inhoud van websites en tools met een vriend of collega te delen. We verzamelen mogelijk persoonsgegevens om u te helpen gebruik te maken van de online sociale mediabronnen die we van tijd tot tijd aanbieden. We kunnen u ook in staat stellen om deze sociale mediabronnen te gebruiken om persoonsgegevens te plaatsen of met anderen te delen. Denk zorgvuldig na over welke gegevens over uzelf en anderen, zoals collega’s, vrienden, klanten of patiënten, u wilt delen met anderen als u gebruikmaakt van sociale mediabronnen. We bieden aanvullende meldingen en opties over hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt op onze websites en andere online bronnen die gebruikmaken van sociale media of deze aanbieden.

   Sommige van onze websites maken gebruik van aanmeldingsdiensten zoals Facebook Connect of een Open ID-provider. Deze diensten verifiëren uw identiteit en bieden de mogelijkheid om bepaalde persoonsgegevens met ons te delen, zoals uw naam en e-mailadres, om registratie- en andere aanmeldingsformulieren vooraf in te kunnen vullen. Diensten zoals Facebook Connect bieden de optie om gegevens te plaatsen op uw profielpagina van Facebook over uw activiteiten op onze websites die gebruikmaken van deze dienst, zodat u uw activiteiten kunt delen met anderen in uw netwerk.

   Social media listening is het proces waarbij we identificeren en beoordelen wat er op internet wordt gezegd over een bedrijf, persoon, product of merk. We verzamelen alleen relevante, adequate en niet buitensporige openbaar beschikbare persoonsgegevens. Vanwege de aard van sociale media is het voor ons wellicht niet mogelijk om de persoon te identificeren die de oorspronkelijke inhoud die wij verzamelen, heeft geplaatst. Als er persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt die verder gaan dan de oorspronkelijke bedoeling toen u de inhoud plaatste, zullen er redelijke inspanningen worden geleverd om u daarvan zo snel als praktisch mogelijk is op de hoogte te stellen. Let wel, in sommige gevallen is het gezien de beschikbare informatie niet mogelijk om uw contactgegevens te verzamelen en te verifiëren. Redelijke inspanningen kunnen bestaan uit het identificeren van uw contactgegevens van het sociale mediaplatform, indien mogelijk, of binnen de plaatsing. Bovendien zullen we redelijke inspanningen leveren om u een mechanisme te bieden waarmee u zich kunt afmelden voor onze gegevensverwerking of uw rechten kunt uitoefenen zoals vereist door ons beleid en de toepasselijke regelgeving.

   We verzamelen ook persoonsgegevens uit het publieke domein voor het melden van bijwerkingen om te voldoen aan onze vereisten inzake naleving van geneesmiddelenbewaking. De grondslag voor dit soort verzameling van persoonsgegevens is een vereiste om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Onder deze omstandigheden is geen toestemming van u vereist, maar wij zullen u hiervan op de hoogte stellen als onderdeel van ons beleid en onze procedures inzake geneesmiddelenbewaking.

3. Mobiele apparaten: Sommige van onze websites en online bronnen zijn specifiek ontworpen voor gebruik op mobiele computerapparaten. Bij een aantal mobiele versies van onze websites moet u inloggen met uw gebruikersaccount voor die website. Gegevens over uw gebruik van de mobiele versie van de website worden gelinkt aan uw gebruikersaccount. Voor een aantal van onze websites en online bronnen kunt u een applicatie (app), widget of ander hulpmiddel downloaden dat u kunt gebruiken op uw mobiel of ander computerapparaat. Sommige van deze apps kunnen gegevens opslaan op uw mobiel of ander apparaat. Deze apps verzenden mogelijk persoonsgegevens naar ons of anderen die voor ons werken om u toegang te verschaffen tot uw gebruikersaccount zodat wij kunnen bijhouden hoe deze hulpmiddelen worden gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak ze worden gebruikt en welke eigenschappen de voorkeur hebben. Met een aantal van deze apps kunt u mogelijk rapporten en andere gegevens van de app e-mailen. We kunnen gebruikmaken van persoonlijke of niet-identificeerbare gegevens die aan ons worden verstrekt om deze apps te verbeteren, om nieuwe hulpmiddelen te ontwikkelen, voor kwaliteitsverbetering en zoals anders staat omschreven in dit beleid of in andere kennisgevingen van ons. In deze apps worden gewoonlijk geen andere persoonsgegevens doorgegeven dan die welke hierboven zijn beschreven, noch gevoelige persoonsgegevens. Indien dergelijke overdrachten vereist zijn om de door u in de app gevraagde diensten te leveren, zullen wij u daarvan in kennis stellen en u de keuze bieden om een dergelijke verwerking toe te staan, naast alle relevante rechten op toegang, correctie en verwijdering zoals vereist door dit beleid en de toepasselijke wetgeving.

Er zijn vier keuzecategorieën. Onder andere:

1. Er worden geen persoonsgegevens verzameld: u kunt ervoor kiezen ons online geen persoonsgegevens te verstrekken door geen persoonsgegevens in te vullen op formulieren en gegevensvelden van onze websites, en door geen gebruik te maken van gepersonaliseerde diensten die onze online faciliteiten aanbieden. Een aantal van onze online faciliteiten vereist echter dat gebruikers zich identificeren om gebruik te kunnen maken van gepersonaliseerde diensten of geavanceerde functies die zonder dergelijke gegevens niet beschikbaar zijn.
2. Beperkingen en keuzes betreffende gegevensgebruik en -verstrekking voor andere doeleinden: sommige van onze online faciliteiten vragen mogelijk uw toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken en te verstrekken om u op onze contactlijsten te kunnen plaatsen, om u in staat te stellen uzelf in een adresboek of sociale mediabron te zetten en om aanvullende diensten en aanbiedingen te kunnen identificeren en aanbieden die mogelijk uw interesse hebben. U kunt het gebruik van uw persoonsgegevens beperken door het aan- of afvinken van keuzemogelijkheden die u krijgt wanneer u die gegevens invoert, of die we u naderhand mogelijk nog aanbieden. Daarnaast hebt u de mogelijkheid om uw voorkeuren met betrekking tot onze communicatie met u te wijzigen (u kunt zich bijvoorbeeld uitschrijven voor eerder aangevraagde nieuwsbrieven) door gebruik te maken van de opt-out link in onze elektronische communicatie of door contact met ons op te nemen op het voor u relevante adres.
3. Beperkingen en keuzes ten aanzien van tracking: raadpleeg ons Wereldwijd beleid voor online tracking voor meer informatie over de manier waarop wij online trackingtechnologieën gebruiken en over de keuzes die u hebt.
4. E-mailmarketingcommunicatie: U kunt ervoor kiezen om optionele marketing-e-mails en andere communicatie van ons te ontvangen door u aan te melden of in te schrijven voor deze communicatie op onze websites en andere online bronnen. Als u geen optionele e-mails wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen dit uit te schakelen door naar de website of andere online bronnen te gaan waar u zich mogelijk hebt aangemeld en uw instellingen voor e-mailcommunicatie bij te werken, of u kunt de afmeldingsinstructies volgen in de e-mail die u van ons hebt ontvangen. U kunt ook om afmelding vragen door contact met ons op te nemen op het voor u relevante adres. Als u niet wilt dat wij kunnen bevestigen of u een bepaalde e-mail die wij hebben verzonden hebt gelezen, kunt u deze vorm van tracking uitschakelen door ervoor te kiezen om helemaal geen e-mailcommunicatie te ontvangen met behulp van een van de bovenstaande mogelijkheden.

Indien wettelijk toegestaan en als u ervoor kiest een vriend(in) over onze websites of online bronnen te vertellen via onze e-mailverwijzing, geven wij informatie over hoe deze eigenschappen gebruikmaken van persoonsgegevens. Over het algemeen worden de namen van de personen aan wie u links naar onze websites of andere online bronnen verstuurt niet opgeslagen door onze e-mailverwijzingseigenschappen.

Over het algemeen zijn onze websites en online bronnen niet gericht op kinderen en de online diensten die we aanbieden zijn grotendeels ontwikkeld voor personen van achttien jaar en ouder. Waar verzoeken om informatie over een medicatie wettelijk zijn toegestaan, kunnen individuele personen informatie opvragen over medicatie die bestemd is voor gebruik door kinderen. Deze personen dienen achttien jaar en ouder te zijn.

We verzamelen niet doelbewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan dertien jaar, of volgens de lokale wetgeving, zonder verifieerbare toestemming van de ouders te verkrijgen voorafgaand aan de verzameling. Als u een ouder of voogd bent en weet dat we gegevens over uw kind hebben verzameld, neem dan contact op met het Global Privacy Office om verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

Van tijd tot tijd kunnen een aantal van onze websites en andere online bronnen optionele functies voor kinderen bieden. Wanneer we deze functies aanbieden, zullen we de passende stappen nemen om ervoor te zorgen dat er verifieerbare ouderlijke toestemming wordt verkregen voordat persoonsgegevens van kinderen wordt verzameld, gebruikt of verstrekt.

Let op: in sommige gevallen, zoals bij social media listening, zijn wij niet de oorspronkelijke uitgever van de persoonsgegevens die wij mogelijk verzamelen. We zullen ons best doen om uw rechten te respecteren met betrekking tot wat we verzamelen, maar het is uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de sociale media of website om een verzoek in te dienen tot wijziging van de gegevens op bronniveau, zoals vereist door het concept “recht om te worden vergeten” dat in sommige rechtsgebieden beschikbaar is.

We kunnen contact met u opnemen voor vervolginformatie en kunnen uw vraag delen met andere personen binnen ons bedrijf of personen die voor ons werken, die verantwoordelijk zijn voor functies met betrekking tot het onderwerp van uw vraag. Behalve indien vereist door de wet of ons beleid voor grensoverschrijdende privacyregels kunnen wij geen beantwoording garanderen van vragen of opmerkingen over onderwerpen die geen verband houden met dit beleid of onze privacypraktijken.

In overeenstemming met de beginselen van het Amerikaans-Europees Data Privacy Framework-programma (DPF), de Britse uitbreiding op het DPF en het Amerikaans-Zwitsers Data Privacy Framework-programma, verbinden wij ons ertoe om klachten over uw privacy en onze verzameling of ons gebruik van uw persoonsgegevens die naar de Verenigde Staten zijn overgedragen af te handelen. Personen in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland met vragen of klachten over het Privacyschild, moeten eerst via e-mail contact met ons opnemen via ons Global Privacy Office.

We hebben we de verplichting op ons genomen om niet-opgeloste privacyklachten gebaseerd op de beginselen van het Amerikaans-Europees Data Privacy Framework-programma (DPF), de Britse uitbreiding op het DPF en het Amerikaans-Zwitsers Data Privacy Framework-programma voor te leggen aan een onafhankelijke geschillenbeslechtingsmechanisme, de Data Privacy Framework-services, uitgevoerd door BBB National Programs. Als u geen tijdige bevestiging van uw klacht ontvangt, of als uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kunt u naar https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers gaan voor meer informatie en om een klacht in te dienen. Deze dienst wordt u gratis aangeboden.

Als uw klacht op grond van het Amerikaans-Europees Data Privacy Framework-programma (DPF), de Britse uitbreiding op het DPF en het Amerikaans-Zwitsers Data Privacy Framework-programma niet kan worden opgelost via de bovenstaande kanalen, kunt u onder bepaalde voorwaarden, een beroep doen op bindende arbitrage voor sommige resterende claims die niet zijn opgelost door andere verhaalmechanismen. Zie https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

Als u vragen hebt over dit beleid of als u met betrekking tot andere privacygerelateerde vragen contact wilt opnemen met het bedrijf, kunt u contact opnemen via de contactinformatie op de privacy-startpagina van msdprivacy.com.