Politique globale de protection des données personnelles sur Internet

Le terme « données personnelles », tel qu’il est utilisé dans la présente politique, désigne toutes les données relatives à une personne identifiée ou identifiable, y compris les données qui identifient une personne ou qui pourraient être utilisées pour identifier, repérer ou contacter une personne ou suivre le comportement ou les préférences de celle-ci.

Nous recueillons des données personnelles en ligne par l’entremise de sites Web et d’autres ressources en ligne. Nous offrons également des ressources en ligne en collaboration avec d’autres fournisseurs de services en ligne qui peuvent mettre à notre disposition des données personnelles sur les utilisateurs de ces ressources. Ces collaborations en ligne sont régies par des accords qui exigent la protection adéquate des données personnelles. Les utilisateurs peuvent accéder à de nombreuses sections de nos sites Web et de nos ressources en ligne sans fournir aucune donnée personnelle. Nous utilisons trois méthodes pour recueillir des données personnelles en ligne :

1. Données que vous fournissez : Nous recueillons des données personnelles et d’autres informations que vous inscrivez dans des formulaires ou dans des champs de nos sites Web ou de nos ressources en ligne. Ces données peuvent comprendre, sans s’y limiter, vos coordonnées (comme votre nom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe), votre date de naissance, vos titres de compétence, vos expériences, vos activités, vos habiletés, vos préférences, vos loisirs et vos centres d’intérêt. Lorsque cela est pertinent aux fins de leur traitement, nous pouvons aussi recueillir vos données de santé que vous fournissez lorsque vous répondez à nos questionnaires et à nos enquêtes, ou lorsque vous utilisez les outils relatifs à la santé qui sont accessibles et téléchargeables en ligne. Certains de nos sites Web permettent aux utilisateurs de passer des commandes, par exemple pour nos vaccins et nos produits de santé animale. Ces sites Web peuvent utiliser des tiers accrédités externes (par exemple pour la vérification de carte de crédit en ligne gérée par des institutions de crédits ou financières) ou recueillir directement des données de carte de crédit pour pouvoir traitées ces commandes. Ces données seront sécurisées de façon appropriée et ne seront pas conservées plus longtemps que c’est nécessaire pour la prestation du service.
2. Données fournies par des sources d’information publiques ou des tierces parties : Nous pouvons recueillir des données personnelles sur les professionnels de la santé qui s’inscrivent sur nos sites Web à partir de sources d’information publiques ou de tierces parties, afin de vérifier leurs titres de compétences et leur identité. Quand un client utilise sa carte de crédit pour passer une commande sur l’un de nos sites Web, nous vérifions la validité des renseignements fournis auprès des institutions financières ou de crédits concernés. Dans certains cas, nous pouvons utiliser l’information provenant d’une tierce partie pour compléter nos propres bases de données sur des utilisateurs. Certaines de ces informations peuvent être de nature personnelle, par exemple, un changement d’adresse postale.

   Nous pouvons également recueillir des données personnelles vous concernant à partir d’une source Internet publique au moyen de ce qu’on appelle l’écoute des médias sociaux. Parmi les exemples de médias sociaux, nous pouvons mentionner les réseaux sociaux, les communautés, les forums de discussion, les babillards électroniques, les blogues, les microblogues, les blogages, les wikis, les partages de signets et les podcasts.

3. Données recueillies par l’entremise de votre ordinateur ou d’autres appareils électroniques : Nous recueillons des informations sur votre ordinateur ou vos autres appareils électroniques, lorsque vous visitez nos sites Web et utilisez nos ressources en ligne. Ces informations peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (IP), votre fournisseur de services Internet (FSI), le nom de domaine, le type de navigateur, la date et l’heure de votre demande dont, les informations fournies par des technologies de suivi, comme les témoins, les pixels invisibles, les objets de partage local (Flash), le stockage local, les e-tags et les scripts. Aux États-Unis, si vous quittez l’un de nos sites Web sans devenir un utilisateur enregistré, nous pouvons utiliser des témoins conjointement avec des tierces parties pour diffuser des publicités sur votre ordinateur ou sur un autre appareil électronique, pour vous rappeler que vous avez déjà visité notre site Web. Veuillez consulter notre Politique mondiale relative au suivi en ligne pour plus d’informations sur les témoins et les autres traceurs et la manière dont vous pouvez les contrôler. Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder à nos sites Wb et à nos ressources en ligne ou pour télécharger nos applications ou services mobiles, nous pouvons également collecter des informations sur votre appareil, comme l’identifiant (ID) de votre appareil et le type d’appareil, ainsi que des informations sur l’utilisation de votre appareil et votre utilisation de nos sites Web et d’autres ressources mobiles.

   Nous pouvons avoir recours à d’autres entreprises pour envoyer des communications par courrier électronique en notre nom ou pour placer nos publicités sur d’autres sites Web. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces tierces parties pour connaître leurs pratiques. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez contrôler le suivi par des tierces parties, veuillez consulter notre Politique mondiale relative au suivi en ligne.

1. En règle générale : Nous recueillons au besoin des données personnelles en ligne, afin de permettre aux personnes de s’inscrire et de personnaliser certaines de nos ressources et communications en ligne. Nous utilisons les données personnelles recueillies en ligne pour fournir des produits, des services, des fonctions et d’autres ressources que les personnes ont sollicitées ; par exemple, des documents pédagogiques et des informations concernant notre activité, des programmes au moyen de logiciels de courrier électronique, des outils, des quiz, des questionnaires et des enquêtes. Nous analysons les données personnelles recueillies en ligne afin d’identifier et d’offrir d’autres services et promotions qui pourraient vous intéresser.

   Nous évaluons l’utilisation de certaines ressources et communications en ligne, uniquement à l’aide de données non identifiables ou regroupées. Nous pouvons aussi utiliser les données personnelles pour vérifier l’accès à nos ressources en ligne et assurer leur sécurité.

2. Médias sociaux : Les médias sociaux en ligne sont des outils interactifs qui permettent aux utilisateurs de collaborer et d’échanger des informations avec d’autres personnes. Ce sont, par exemple, les réseaux sociaux, les babillards de discussion, les babillards électroniques, les blogues, les wikis et les fonctions de renvoi permettant de partager le contenu et les outils d’un site Web avec un ami ou un collègue. Nous pouvons recueillir vos données personnelles afin de vous permettre d’utiliser les médias sociaux en ligne que nous proposons à l’occasion. Nous pouvons même vous permettre d’utiliser ces médias sociaux pour afficher ou partager des données personnelles avec d’autres personnes. Vous devriez réfléchir soigneusement aux informations que vous choisissez de partager sur vous-même et sur d’autres personnes comme vos collègues, vos amis, vos clients ou vos patients, avec d’autres personnes sur des médias sociaux. Nous fournissons des avis et des options supplémentaires sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données personnelles sur nos sites Web et sur nos autres ressources en ligne qui proposent ou utilisent des médias sociaux.

   Certains de nos sites Web utilisent des services d’authentification comme Facebook Connect ou un fournisseur Open ID. Ces services valideront votre identité et vous permettront de nous transmettre certaines données personnelles, comme votre nom et votre adresse électronique afin de préremplir un formulaire d’inscription ou d’autres formulaires d’inscription. Les services comme Facebook Connect vous permettent de publier des renseignements sur vos activités sur la page de votre profil Facebook concernant vos activités sur nos sites l’utilisant de façon à ce que vous puissiez partager vos activités avec d’autres personnes de votre réseau. L’écoute des médias sociaux est le processus par lequel nous identifions et évaluons ce qui se dit à propos d’une entreprise, d’une personne, d’un produit ou d’une marque sur Internet. Nous ne recueillerons que les données personnelles pertinentes, adéquates et pas trop accessibles au public. En raison de la nature des médias sociaux, nous pourrions ne pas pouvoir identifier la personne ayant publié le contenu original que nous recueillons. Si des données personnelles sont recueillies pour être traitées au-delà de l’intention initiale au moment où vous aviez publié le contenu, des efforts raisonnables seront déployés pour vous en aviser dès que cela sera possible. Notez que dans certains cas, nous pourrions ne pas pouvoir recueillir et vérifier vos coordonnées compte tenu des informations disponibles. Nos efforts raisonnables pourraient comprendre l’identification de vos coordonnées sur le média social, si possible, ou dans le cadre de la publication. Nous déploierons également tous les efforts raisonnables pour vous fournir un mécanisme vous permettant de vous désabonner de notre traitement des données ou d’exercer vos droits conformément à notre politique et aux réglementations en vigueur.

   Nous recueillons également des données personnelles provenant du domaine public aux fins du signalement des événements indésirables conformément à nos obligations de conformité en matière de pharmacovigilance. Le but de ce type de collecte de données personnelles est de satisfaire une obligation légale. Dans ces circonstances, aucun consentement n’est requis de votre part, mais nous vous fournirons une notification dans le cadre de nos procédures et politiques de pharmacovigilance.

3. Applications mobiles : Certains de nos sites Web et de nos ressources en ligne sont spécialement conçus pour être utilisés sur les appareils mobiles. Pour accéder à certaines versions mobiles de nos sites Web, vous devez utiliser votre compte d’utilisation du site Web en question. L’information concernant l’utilisation que vous faites de la version mobile du site Web sera associée à votre compte utilisateur. Certains de nos sites Web et certaines de nos ressources en ligne vous permettent de télécharger une application, un widget ou un autre outil que vous pouvez utiliser sur votre appareil mobile ou sur un autre matériel informatique. Certaines de ces applications peuvent stocker des informations sur votre appareil ou sur un autre matériel et peuvent nous transmettre des données personnelles ou en transmettre à des tiers travaillant pour nous, afin que vous puissiez accéder à votre compte utilisateur ou que nous puissions suivre l’utilisation de ces outils comme leur fréquence d’utilisation et les fonctions préférées. Certaines de ces applications vous permettent d’envoyer des rapports ou d’autres informations par courrier électronique. Nous pouvons nous servir des données personnelles ou non identifiables qui nous sont transmises afin d’améliorer ces applications, de créer de nouveaux outils ou d’améliorer leur qualité, et aux autres fins décrites dans la présente politique ou dans d’autres avis que nous publions. Ces applications ne transmettent généralement pas des données personnelles autres que celles décrites ci-dessus ou de données personnelles sensibles. Dans le cas où de tels transferts de données sont nécessaires pour fournir les services que vous demandez dans l’application, nous vous fournirons un avis et vous donnerons le choix d’autoriser un tel traitement en plus de tous les droits d’accès, de correction et de suppression pertinents comme l’exigent la présente politique et les lois en vigueur.

Il existe quatre options. Les voici :

1. Aucune collecte de données : Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles en ligne en ne saisissant aucune donnée personnelle dans les formulaires ou dans les champs de données sur nos sites Web, et en n’utilisant pas les services personnalisés offerts en ligne. Cependant, certaines de nos ressources en ligne exigent que les utilisateurs s’identifient afin de pouvoir utiliser des services personnalisés ou des fonctions avancées qui ne seront pas disponibles sans ces données.
2. Limitations et options concernant l’utilisation et la divulgation de données à d’autres fins : Certaines de nos ressources en ligne peuvent vous demander l’autorisation d’utiliser et de divulguer des données personnelles vous concernant, afin d’ajouter votre nom à leur liste de diffusion, de vous permettre de vous inscrire à un répertoire ou à un média social, et d’identifier et d’offrir d’autres services et des promotions qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données personnelles en cochant ou en décochant les options offertes au moment où vous saisissez ces données, ou lorsque nous vous le proposons par la suite. En outre, vous pouvez modifier vos préférences en matière de communications (par exemple, vous retirer d’une communication que vous aviez demandée) en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos communications électroniques ou en communiquant avec nous à l’adresse qui vous convient le mieux.
3. Limitations et options concernant le suivi : Veuillez consulter notre Politique mondiale relative au suivi en ligne pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont nous utilisons les technologies de suivi en ligne et sur les options qui s’offrent à vous.
4. Communications marketing par courrier électronique : Vous pouvez choisir de recevoir de notre part des courriers de marketing direct facultatifs et d’autres communications électroniques en vous inscrivant ou en vous abonnant à ces communications sur nos sites Web et sur nos autres ressources en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications facultatives par courrier électronique, vous pouvez vous retirer en visitant le site Web ou d’autres ressources en ligne où vous vous êtes inscrit, si cette option est offerte, et mettre à jour vos sélections de communications par courrier électronique, ou suivre les instructions fournies pour vous désabonner des communications électroniques que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous retirer en communiquant avec nous à l’adresse qui vous convient le mieux. Si vous ne voulez pas que nous vérifiions si vous avez lu certaines communications électroniques que nous vous avons envoyées, vous pouvez vous retirer de la technologie du suivi en vous désabonnant des communications électroniques, et ce, en suivant l’une ou l’autre des méthodes susmentionnées.

Quand la loi le permet, si vous choisissez de parler à un ami de l’un de nos sites Web ou de l’une de nos ressources en ligne en utilisant nos fonctions de recommandation par courrier électronique, nous fournirons des informations sur la façon dont ces fonctions utilisent les données personnelles. En général, nos fonctions de recommandation par courrier électronique ne conservent pas le nom ou l’adresse électronique des personnes à qui vous transmettez des liens vers nos sites Web ou nos ressources en ligne.

En règle générale, nos sites Web et nos ressources en ligne ne sont pas destinés aux enfants et la plupart de nos services en ligne sont destinés à des personnes de 18 ans ou plus. Lorsque la loi permet les demandes de données personnelles relatives à des médicaments, toute personne qui présente une demande concernant un médicament destiné aux enfants doit être âgée d’au moins 18 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans, ou conformément à la législation locale, sans avoir obtenu préalablement le consentement parental vérifiable avant la collecte des données. Si vous apprenez que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’un enfant dont vous êtes le parent ou le tuteur, veuillez communiquer avec le Bureau mondial de la protection de la vie privée pour demander la suppression de ces données.

À l’occasion, certains de nos sites Web ou certaines de nos autres ressources en ligne peuvent offrir des fonctions facultatives aux enfants. Quand nous offrons de telles fonctions, nous prenons les dispositions appropriées pour nous assurer d’obtenir le consentement vérifiable d’un parent avant toute collecte, utilisation ou divulgation de données personnelles auprès des enfants.

Notez que dans certains cas, comme l’écoute de médias sociaux, nous n’avons pas fait la publication initiale des données personnelles que nous avons recueillies. Nous nous efforcerons de respecter vos droits concernant ce que nous recueillons, mais il est de votre responsabilité de communiquer avec le média social ou le site Web pour demander la modification des données au niveau de la source, comme l’exige le concept du « droit à l’oubli » en vigueur dans certaines juridictions.

Si vous avez des questions concernant la présente politique ou sur nos pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des données personnelles, vous pouvez communiquer avec le Bureau mondial de la protection de la vie privée par courrier électronique ou à l’adresse qui vous convient le mieux. Vous trouverez le répertoire des adresses électroniques utiles à la page http://www.msd.com/contact/contacts.html. Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez indiquer le nom du site Web ou de la ressource en ligne que vous avez utilisée ou auquel vous avez fourni des données personnelles, ainsi que la nature de cette information. Nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de répondre dans un délai maximal de 30 jours ouvrables à vos demandes, questions ou préoccupations concernant l’accès à vos données personnelles recueillies en ligne ou à l’utilisation que nous en faisons.

Il est possible que nous communiquions avec vous pour faire un suivi, et que nous transmettions votre demande à d’autres personnes au sein de notre Société ou à des personnes travaillant pour nous et qui sont responsables des fonctions en lien avec l’objet de votre demande. Sauf lorsque la loi ou notre Politique mondiale relative aux transferts transfrontaliers de données personnelles l’exige, nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez une réponse à vos questions portant sur des sujets qui ne concernent pas la présente politique ou nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Conformément au programme du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis), de l’extension du DPF au Royaume et du programme du cadre de protection des données Suisse-États-Unis, nous avons pris l’engagement de traiter les plaintes concernant la protection de vos données personnelles et notre collecte ou utilisation de vos données personnelles transférées aux États-Unis. Les personnes en Europe, au Royaume-Uni et en Suisse ayant des questions ou des plaintes au sujet du Privacy Shield doivent tout d’abord communiquer avec nous par courrier électronique en s’adressant au Bureau mondial de la protection de la vie privée.

Nous nous sommes également engagés à transférer les plaintes non résolues en matière de confidentialité dans le cadre du programme du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis), de l’extension du DPF au Royaume et du programme du cadre de protection des données Suisse-États-Unis à un organisme de recours indépendant, Data Privacy Framework Services, exploité par BBB National Programs. Si votre plainte n’est pas prise en compte en temps opportun, ou si votre plainte n’est pas traitée de façon satisfaisante, veuillez consulter le site https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour en savoir plus et pour soumettre une plainte. Ce service est fourni gratuitement.

Si votre plainte dans le cadre du programme du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis), de l’extension du DPF au Royaume et du programme du cadre de protection des données Suisse-États-Unis ne peut pas être résolue par les canaux ci-dessus, vous pouvez, dans certains cas, invoquer un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations restantes non résolues par d’autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

Nous pouvons mettre à jour de façon périodique la présente politique. Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer certaines parties de cet énoncé de politique sur le respect de la confidentialité à notre discrétion. Si nous décidons de modifier la présente politique, nous publierons les modifications apportées sur ce site afin que vous sachiez toujours quelles données nous recueillons, de quelle manière nous pouvons les utiliser et si nous les divulguons à qui que ce soit. Si les modifications apportées à la présente politique sont importantes, nous publierons également un avis sur le site Web du Bureau mondial de la protection de la vie privée avant la date d’entrée en vigueur des modifications ou, dans certains cas, nous enverrons un avis par courrier électronique.

Si vous avez des questions concernant la présente politique ou si vous souhaitez communiquer avec la Société au sujet de toute autre question de confidentialité, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées figurant sur la page d’accueil de confidentialité de votre pays à la page qui s’y rapporte sur msdprivacy.com.